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Alpha Keratin

Livraison et retour

Les produits seront livrĂ©s Ă  l’adresse indiquĂ©e par l’acheteur dans le formulaire d’information qu’il a rempli lors du paiement. En cas de changement d’adresse, il appartient Ă  l’Acheteur de procĂ©der au changement de l’adresse de livraison. Notre sociĂ©tĂ© ne peut ĂŞtre tenue pour responsable des retards de livraison et des consĂ©quences qui peuvent en dĂ©couler. Si le colis est retournĂ© Ă  notre siège social, une seconde livraison sera effectuĂ©e aux frais de l’Acheteur. Livraison dans le monde entier dans un dĂ©lai de 7 Ă  15 jours (via les compagnies de livraison offertes lors de votre achat).

Nous livrons Ă  l’international. Les frais de livraison varient d’un pays Ă  l’autre. Vous pourrez connaĂ®tre les frais de livraison de votre colis au moment de conclure votre achat sur notre boutique en ligne. Nous ne sommes pas responsables des frais supplĂ©mentaires liĂ©s au dĂ©douanement dans votre pays. Nous ne sommes pas responsables de la rĂ©tention de votre colis Ă  la douane de votre pays. Renseignez-vous sur les lois de votre pays relatives aux frais de dĂ©douanement des produits cosmĂ©tiques en provenance de l’Ă©tranger, en l’occurrence du Canada.

Les frais d’expĂ©dition sont calculĂ©s automatiquement Ă  la caisse, après l’entrĂ©e dans votre pays.

Tous les colis sont livrĂ©s par Postes Canada au Canada. Comptez 7 Ă  15 jours ouvrables pour recevoir votre commande Ă  l’adresse que vous avez fournie en tant qu’acheteur.

Dans le cas peu probable oĂą vous n’auriez pas reçu votre commande dans les 15 jours ouvrables, veuillez nous contacter Ă  l’adresse sales@alphakeratine.com. Nous vous remercions par avance de votre comprĂ©hension.

Retour d’expĂ©dition

Notre sociĂ©tĂ© n’est pas responsable des colis perdus, endommagĂ©s et/ou des erreurs de livraisons. Les clients sont tenus de vĂ©rifier leur adresse de livraison au moment de complĂ©ter leur commande.

Pour tout colis nous ayant Ă©tĂ© retournĂ© en raison d’une erreur dans la livraison qui provient du client (oubli d’inscrire le numĂ©ro d’appartement ou erreur d’adresse, par exemple), des frais de livraison pour le renvoi seront exigĂ©s au client.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

Si vous avez reçu un produit endommagé ou que les items reçus ne correspondent pas à la commande que vous avez effectuée, veuillez nous contacter à sales@alphakeratin.com.

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